移动119元全家享套餐怎么换

2024-04-17 04:06:44问答浏览：7759次

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施叔漫2024-04-14 13:46:06

1. 确认更换资格
您的套餐为移动119元全家享套餐。
套餐到期且已办理续约。
2. 准备材料
本人身份证。
本人手机。
3. 渠道选择
您可以通过以下渠道更换套餐：
营业厅: 前往移动营业厅，携带所需材料并提出更换套餐申请。
网上营业厅: 登录中国移动网上营业厅（http://www.10086.cn/），进入“套餐服务”页面，选择“更换套餐”。
手机营业厅: 下载并安装中国移动手机营业厅APP，进入“我的”页面，选择“套餐服务”并更换套餐。
4. 更换流程
选择您要更换的新套餐，例如“129元全家享套餐”。
确认套餐内容和费用。
提交更换申请。
5. 注意要点
更换套餐后，原套餐内未使用的流量、通话时长等资源将清零。
更换套餐后，可能会产生变更费用，请咨询当地移动营业厅。
建议提前做好相关套餐内容的了解，以免更换后因套餐内容不符影响使用。
如遇更换过程中有任何疑问或问题，可以拨打移动客服热线10086或前往营业厅咨询。

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生仲楠2024-04-14 16:52:25

通过营业厅变更：
携带本人身份证和需要变更套餐的号码前往移动营业厅。
告知工作人员需要变更至全家享套餐。
缴纳相应费用并确认变更生效即可。
通过官方客服热线变更：
拨打移动客服热线10086。
根据语音提示选择人工服务。
向客服人员提供您的个人信息和需要变更套餐的号码。
客服人员会核实信息并协助您变更套餐。
通过短信变更：
发送短信"套餐 BT119"至10086。
按照短信提示回复确认变更。
注意：
更换套餐需缴纳相应费用，费用以营业厅或官方客服为准。
更换套餐后，原套餐内的余量，如通话时长、流量等，将被清零。
更换套餐需满足一定条件，如有未结清话费或欠费情况，可能无法变更。
变更套餐生效时间以营业厅或官方客服通知为准。
套餐详细介绍：
119元全家享套餐
5G 全国流量 30GB/月
国内语音通话 1000 分钟/月
来电显示/短信/彩信业务
移动电视业务（含基础包+标准精选包）
套餐适用条件：
一户一装
手机号码主副卡均为移动号码
套餐内包含的流量、通话时长仅适用于本套餐主副卡

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